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奥客就餐叫外送 聪明老板娘这样回应 

时间:2019-12-09  作者:

奥客就餐叫外送 聪明老板娘这样回应 
聪明老板娘,瞬间头脑灵光一现,盈盈一笑,柔声对外送员说:“这几杯饮料,我都买了……”是我们叫的。”

老板娘急忙上前向该客人解释,本餐厅有明文规定并公告:“禁带外食。”老板娘婉转规劝,这名客人听后不但没有表示歉意,反而直接呛声道:“那怎办?那叫他拿回去好了!我不要了!”

紧接着,客人很不礼貌地以手指着老板娘道:“是她的问题哦!是她不让我喝的哦!”挑衅的火药味令气氛顿时陷入尴尬僵局。聪明老板娘瞬间头脑灵光一现,盈盈一笑,柔声对外送员说:“这几杯饮料,我都买了……”

随后老板娘说到做到,慷慨付了所有饮料钱,并对外送员解释了该餐厅的店规。送外送员出门前,她以温柔语气叮嘱对方道:“下次只要是有人打电话(订饮料)送我们店,除非是我们店的电话,(否则)请一律不要送。”

约10杯手摇饮分发给餐厅员工,大家很开心,本以为事情圆满解决,不想没喝到饮料的客人却火大了。他压制不住情绪,向老板娘抱怨道:“只不过是个饮料,有必要这样吗?”老板娘回应道:“这是本店的原则。”

客人接着怒火中烧,呛声道:“很好!你看你会不会因为你的烂原则损失一堆客人!”老板娘闻言一笑,不卑不亢地表示:“如果是不能遵守原则的客人,不要来也罢。”而后迳自离开,去处理其他事务。

奥客就餐叫外送 聪明老板娘这样回应 
“如果是不能遵守原则的客人,不要来也罢。”而后迳自离开,去处理其他事务。(图片来源:Adobe stock)

帖文在网络发出后,引发一众网友纷纷按赞、留言:“老板娘应变能力真的很好!”“烂客人流失掉是一件很棒的事情喔?”“损失一堆奥客也好,不要在店里没有礼貌。”“给了一次方便,就会有无数次的随便……”“聪明老板娘IQ、EQ双商都很高喔,有礼有节,不卑不亢,赞啦!”

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